In Italia si distingue tra uso ricreativo e professionale dei droni. Se il tuo drone pesa meno di 250 grammi, puoi volare senza patentino, ma devi comunque rispettare le regole di sicurezza previste dalla normativa, come mantenere la linea di vista e non sorvolare persone non coinvolte.

Se il drone si scarica, il telefono connesso al drone ti avviserà immediatamente, permettendoti di effettuare un atterraggio sicuro. Basta premere il pulsante di atterraggio per un ritorno delicato. Ti consigliamo di non far volare il drone dopo aver ricevuto l’avviso di batteria scarica.

Nessun problema: se perdi la connessione con il telefono, rimarrà attivo  il ritorno della fotocamera, quindi potrai comunque pilotare il drone e farlo tornare. I nostri droni sono dotati di una portata massima di 1 km per il modello Aeropro e 1,2 km per il modello Aeroplus, garantendo una presenza visiva costante pur riuscendo a mantenereuna distanza soddisfacente per tutte le tue avventure.

Puoi scansionare il QR code nel manuale utente per scaricare l’applicazione gratuitamente e senza abbonamento.

Sì, tutto ciò che serve per volare e filmare. Nota: consigliamo di ricaricare completamente le batterie prima del decollo.

Basta inserire la scheda MicroSD nel computer come fosse una chiavetta USB. Puoi anche esportare i file dal telefono al computer. Ti consigliamo vivamente di usare la scheda SD per trasferire le immagini dal drone al computer se il tuo drone ha uno slot per scheda SD.

Il processo di connessione è estremamente semplice. Inizia scaricando l’applicazione scansionando il QR code sulle istruzioni. Poi accendi il drone. Connettiti al Wi-Fi del drone tramite il tuo telefono, quindi apri l’app appena scaricata. La connessione avverrà automaticamente.

Il nostro negozio online è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana. Il processo d’ordine si svolge in diverse fasi:

1- Carrello: controlla il contenuto del tuo ordine. In questa fase puoi modificare le quantità.

2- Informazioni cliente: inserisci i tuoi dati personali e l’indirizzo di consegna.

3- Consegna: scegli il metodo di consegna che preferisci tra quelli disponibili.

4- Pagamento: sono disponibili diversi metodi di pagamento tra cui scegliere. Puoi verificare il contenuto del tuo ordine nella pagina riepilogativa (articolo/i e servizio/i opzionale/i, metodo di consegna e costi).

5- Conferma ordine: per essere sicuro che il tuo ordine sia stato registrato, devi arrivare a questa fase. Puoi stampare la conferma dell’ordine. Riceverai anche un’e-mail di conferma con il riferimento dell’ordine e il numero di tracciamento.

Un ordine completo, disponibile in stock e con pagamento con carta di credito convalidato, viene elaborato entro 24-72 ore. Gli ordini vengono elaborati dal martedì al venerdì, quando tutti i prodotti sono disponibili. Se un articolo non è disponibile, il tuo ordine sarà preparato non appena lo riceveremo. I nostri prodotti vengono spediti da diversi centri logistici, quindi potresti ricevere il tuo ordine in più pacchi.

Non appena il pagamento è stato convalidato, inoltreremo il tuo ordine a uno dei nostri partner o centri di evasione ordini, da dove l’articolo verrà spedito. Riceverai poi un’e-mail con un numero d’ordine, che ti permetterà di tracciare il tuo ordine dal nostro sito web. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina “Traccia il mio ordine”.

Per annullare il tuo ordine, contatta il servizio clienti via e-mail.

Se disponi di un codice promozionale valido, inseriscilo nel campo “Codice promo” durante il checkout e clicca su “Applica”.

La consegna è a nostro carico ed è completamente gratuita. La spedizione è gestita dai nostri partner: Royal Mail, Hermes, UPS, ecc. Puoi sottoscrivere un’opzione PREMIUM per beneficiare di un’assicurazione aggiuntiva.

Al ricevimento dell’ordine, è importante verificare che il pacco non sia stato danneggiato durante il trasporto e che il prodotto sia in perfette condizioni (e, se necessario, annotare i danni dettagliati sulla bolla di consegna del corriere). Questo controllo deve essere effettuato al momento della consegna e in presenza dell’autista Ti consigliamo di conservare l’imballaggio, che può essere utile in caso di reso ed è essenziale se desideri esercitare il diritto di recesso.

Se il ritardo ti sembra lungo, non preoccuparti: il tuo ordine è in viaggio verso  te.

Prima di contattarci, controlla la conferma d’ordine per verificare se il prodotto ordinato è diverso da quello ricevuto. Se l’articolo ricevuto è effettivamente diverso da quello ordinato, contatta il servizio clienti via e-mail.

Il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi. Controlla l’e-mail di conferma per verificare se hai più numeri di tracciamento del nostro corriere. Se tutti i pacchi sono arrivati e non hai ancora ricevuto tutti i prodotti, contatta il servizio clienti via e-mail. Nel caso di batterie mancanti, fai riferimento alla nota in chat. Il tuo ordine arriverà in due pacchi separati a causa della nuova normativa europea.

Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine venga consegnato integro e conforme. Tuttavia, se ricevi un prodotto difettoso, contattaci e ci impegneremo a trovare una soluzione vincente

In conformità agli articoli 52 a 59 del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005), hai 14 giorni di tempo per restituire gli articoli non idonei, a condizione che vengano rispettate le condizioni stabilite nella nostra politica di rimborso. In caso contrario, non potremo offrirti un rimborso o una sostituzione.

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Per prima cosa, verifica che la tua carta non sia scaduta. Poi controlla di aver inserito nome e cognome nei campi appropriati. Se la transazione bancaria viene rifiutata, è possibile che sia stato superato il limite autorizzato. Per esserne certo, contatta la tua banca per verificare l’importo di questo limite.

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